Política de Privacidad

En Enboca, tu privacidad es una prioridad para nosotros. Por ello, tratamos tus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la legislación vigente, específicamente el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?

El responsable del tratamiento de tus datos es Enboca, con dirección de contacto en Calle Antonio Machado, 16. Granada. Para cualquier duda o cuestión sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a [email protected]

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Recabamos y tratamos diferentes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestra tienda online. Estos datos incluyen:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Pago: Información relacionada con la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago.
• Datos de Navegación: Información sobre tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web (cookies, IP, dispositivo).

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

En Enboca utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento de Pedidos: Gestionar y enviar tus pedidos de manera correcta.
• Atención al Cliente: Responder a tus consultas, gestionar devoluciones y proporcionar soporte en tus compras.
• Marketing y Comunicación: Enviarte comunicaciones sobre nuestras novedades y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
• Mejora del Servicio: Analizar tu navegación para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras campañas publicitarias.

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recabados, salvo que solicites su eliminación o revoques tu consentimiento.

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos se basa en:

• La Ejecución de un Contrato: Para gestionar tus compras y pedidos.
• El Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (puedes revocarlo en cualquier momento).
• Intereses Legítimos: Mejorar nuestros servicios y productos, así como la experiencia de usuario.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proporcionarte los servicios que has solicitado (por ejemplo, empresas de mensajería y pasarelas de pago).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificar: Pedir que corrijamos información incorrecta o incompleta.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
• Limitar: Restringir el uso de tus datos en determinados casos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de tus datos

En Enboca, implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y garantizar su seguridad frente a accesos no autorizados, pérdida o alteraciones.

9. Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso en nuestra página web.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o quieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en escribirnos a [email protected].